Отдел был образован в 2002 г. по благословению Высокопреосвященнейшего Митрополита Харьковского и Богодуховского Никодима. Название отдела указывает на основные направления его деятельности. Все лица, обращающиеся в Епархию с вопросами православного просвещения, направляются в отдел для дальнейшей работы с ними.